1. Votre premier rendez-vous

Un conseiller étudie avec vous vos besoins et les solutions à mettre en place pour améliorer votre quotidien.

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Si votre état de santé ou celui d’un proche le nécessite, Vita Confort vous propose un diagnostic autonomie réalisé par un ergothérapeute, dont le coût sera déduit de votre projet final.

Votre diagnostic autonomie, réalisé par un professionnel diplômé d’État, vous éclairera sur les travaux d’adaptation à réaliser pour votre confort et votre sécurité. Il vous aidera à prioriser les travaux à faire dans le cadre de votre projet.

 

BON À SAVOIR

Un plan métré ou des
photos de votre logement,
faciliteront nos échanges.

Étape 1 : le premier RDV projet - 2

 

 
2. Votre pré-étude à domicile.

Le conseiller en charge de votre dossier vient à votre domicile pour évaluer les solutions à envisager. Avec vous, il réalise sur place :

  • Une étude des solutions à mettre en oeuvre.
  • Un repérage photos.
  • Un métré précis de la ou des pièce(s) concerné(es).
  • Une vérification des arrivées et évacuations d’eau.

À l’issue du rendez-vous, une pré-étude vous est adressée par mail ou par courrier, au choix.

 

BON À SAVOIR

Documentée et chiffrée, la pré-étude vous permet :

  • De voir nos propositions d’aménagement.
  • D’avoir le coût de votre projet.
  • De confirmer vos choix de finitions.

 


3. La validation de votre projet par notre artisan labélisé.

Une fois les derniers détails réglés et le pré-devis accepté, le projet est lancé. L’artisan qui va effectuer les travaux vient chez vous certifier les dimensions et les détails techniques.

Vous recevez le devis final, que nous signons ensemble au magasin.

BON À SAVOIR

À ce stade, la commande
est ferme et définitive.

 


4. Votre chantier contrôlé par nos soins.

Les travaux sont réalisés par nos partenaires poseurs labélisés.

En fin de chantier, votre conseiller réceptionne les travaux avec vous.

Vita Confort vous accompagne dans la mise en route de votre nouvelle installation en vous montrant toutes ses fonctionnalités et tous ses usages. 

BON À SAVOIR

Pendant les travaux, votre
conseiller Vita Confort effectue
des visites de contrôle qualité.

 

 
5. L’enquête de votre satisfaction.

Quelques semaines après la réception des travaux, vous recevez un questionnaire de satisfaction, réalisé par un organisme indépendant : Choisir en Confiance.

Il vous propose de donner votre avis sur notre prestation afin de nous aider à améliorer la qualité de nos services.